Украинцам рассказали, куда жаловаться, если Вас отказываются обслуживать на государственном языке

Начиная с 16 января, граждане Украины получат возможность направить жалобу языковому омбудсмену в случае отказа в обслуживании на украинском языке.

Об этом сообщает уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень.

По его словам, в первую очередь, необходимо предпринять попытку решить ситуацию на месте и предложить сотруднику обслужить Вас на украинском.

В случае, если поступит заказ, то можно обратиться к руководителю предприятия либо на «горячую линию» предприятия. Если и там поступит отказ, то нужно зафиксировать отказ. Для этого можно сделать аудио- или видео-подтверждение факта нарушения, а затем в течение полугода подать жалобу.