Криворожские депутаты написали жителям города рекомендации против произвола "Криворожгаза"

Члены рабочей группы продолжают найти решение проблемных вопросов, которые поднимались в петиции "О защите горожан от произвола "Криворожгаза", которую подписали более 500 горожан и поддержали депутаты горсовета.

Сегодняшнее заседание прошло достаточно оперативно и плодотворно. Председатель рабочей группы - секретарь горсовета Сергей Маляренко предложил ознакомиться с текстом обращений, которые будут направлены в Верховную Раду Украины, НКРЕ, Ассоциацию городов Украины (АГУ). Всем членам комиссии предложили не только ознакомиться с данными обращениями, но и внести изменения или корректировки до обеда вторника, чтобы исправленный вариант успели разослать депутатам горсовета перед сессией.

Также в начале заседания рабочей группы депутат горсовета Николай Колесник предложил приглашать на комиссию силовиков - полицейских и прокуроров. 

После этого Сергей Маляренко зачитал подготовленные по итогам первых двух заседаний рекомендации к ПАО "Криворожгаз". 

- Мы не имеем права вмешиваться в работу предприятия, но тем ни менее, мы все живем в этом городе, - подчеркнул председатель рабочей группы и зачитал рекомендации.

• При перемещении газовых приборов, газовых колонок, которые установлены до 1.08.2001 с помещения ванной комнаты в кухню осуществлять за счет поставщика услуги.
• Установить термины по узакониванию установки нового газового оборудования и придерживаться их.
• Перед установкой общедомового счетчика получать письменное согласие с подписями большинства жителей  дома.
• Предоставить возможность гражданам-потребителям присутствовать при проверке счетчика с целью избежания возникновения спорных вопросов относительно его пригодности. Прекращение практики в данном случае потребителя приобретать счетчик за свои средства. По мнению потребителей это делается умышленно для того, чтобы вынудить потребителей покупать счетчик у поставщика услуг.

Специалист "Криворожгаза" по связям с общественностью Алина Левкович отметила, что поверка счетчика происходит всегда в присутствии третьего лица, которое незаинтересованное. Заключение о пригодности/непригодности счетчика дает Госстандарт. Если потребитель хочет присутствовать при поверке счетчика. он может присутствовать, только заранее подать соответствующее заявление. Есть потом и акты. 

Депутат горсовета Андрей Немченко поинтересовался, почему поверка не проводится проверка счетчика у третьей стороны, как того хотят некоторые криворожане? Алина Левкович ответила, что у Госстандарта нет необходимого для этого оборудования.

Председатель рабочей группы зачитал следующую рекомендацию:

• Предоставить перечень организаций (названия, адреса, номера телефонов), которые проводят работы по установке бесплатных счетчиков, в соответствии с нормами законодательства.

- Это должно быть у нашей рабочей группы. Вокруг слишком много жуликов, - подчеркнул Сергей Маляренко. 

• Не допускать отключение природного газа на длительный срок по стояку дома.

На это представитель "Криворожгаза" объяснил, что отключение стояка проходит тогда, когда идет техническое обслуживание абонентов. Он показал примеры, что бывает, когда люди самостоятельно занимаются установкой или переносом газовых приборов. Собравшимся были показаны фотографии людей, которые отравились угарным газом или просто в их квартирах была утечка газа и на фото видны были трагические последствия этого. Чтобы в городе не происходило несчастных случаев потому что у кого-то будет утечка газа, необходимо периодически проводить техобслуживание. Для этого представителям "Криворожгаза" надо попасть во все квартиры и убедиться, что нет ни у кого утечки. 

Все поняли о чем идет речь и председатель рабочей группы ознакомил присутствующих со следующей рекомендацией:

• Рассмотреть возможность обеспечения надлежащего уровня обслуживания абонентскими службами. А именно, в части установки удобного графика приема населения и оборудования абонентских служб кассами или терминалами самообслуживания для возможности проведения оплаты за предоставленные услуги на местах. 

Алина Левкович рассказала, что они всячески пытаются упростить процесс оплаты для абонентов, информируют их как только могут: можно смс-кой, можно через "личный кабинет", кому как удобно. 

Депутат горсовета Людмила Бурман подняла вопрос о том, что необходимо  на надлежащем уровне информировать людей заранее не только об установке счетчика, но и о других случаях, когда у них может быть отключение газа. 

- Есть график у нас на сайте, - ответила Алина Левкович.

- Ну кто ходит на тот сайт? Я хожу раз в месяц заплатить. Все, больше не хожу на ваш сайт, - сообщила Людмила Бурман.

Также был поднят вопрос Николаем Колесником о том, что подрядчики не выдают фискальные чеки тем абонентам, у которых устанавливают счетчики. 

- "Криворожгаз" теряет свою репутацию из-за того, что абсолютно на самотек брошена работа с населением. Есть подрядчик и когда мы приезжаем и еще разговариваем, он трубу обрезает, а люди еще не приняли решение они "за" или "против" установки счетчика. Когда подрядчик представляет такую серьезную структуру, как "Криворожгаз" и "Днепргазсбыт" в единственном лице, показывает бумажечку, а не документ или фискальный чек, то потом это все обрастает по центробежной слухами и на подрядчика смотрят не как на подрядчика, а как на "Криворожгаз", на "Днепргазсбыт", как на "махновщину" и на выход за рамки правового поля. Все это муссируется потом митингами, газовыми Бэтменами и прочим, - заявил Николай Юрьевич. - Приходят какие-то дядьки с непонятными бэйджиками, зачастую, может быть, это в большинстве случаев и надуманно,но это все заставляет людей получая достаточно подкованного ораторским искусством лидера, становиться в позу и защищать свой дом, как от какого-то нашествия. Песком закладывать окна, двери, защищая свой счетчик, не понимая, что потом они будут платить больше чем в три раза. Они не понимают, что им никто не доплатит потом из тех, кто их в бой ведет. 

В конце своей речи депутат горсовета предложил "привести в чувство подрядчиков или поменять их вообще". 

- Ничего хорошего с этих поборов не будет, - отметил Николай Колесник. 

В заключение обсуждения рекомендаций предприятию-монополисту, депутат горсовета Ольга Бабенко напомнила, что на мкрн.Ингулец люди сталкиваются с такой же проблемой, но у них поставщик газа не "Криворожгаз", а "Никопольгаз". Присутствующие согласились, что о криворожанах, проживающих на Ингульце нельзя забывать и везде в обращении к ВР, НКРЕ и АГУ решили вписать не только "Криворожгаз", но и "Никопольгаз".